npower
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Un leader britannique de l’énergie choisit l’Ikôn pour améliorer sa productivité
npower est l’un des principaux fournisseurs d’énergie du Royaume Uni. Cet opérateur produit de l’électricité et fournit du courant, du gaz et des services à environ 6,6 millions de clients à travers son réseau de vente. Dans cette activité, les PDA sont des outils indispensables, en particuliers pour les techniciens chargés de l’installation et des relevés des compteurs.
La demande
- npower avait besoin de renouveler son parc de terminaux mobiles pour assurer la fiabilité de ses opérations sur le terrain.
- L’opérateur exigeait des produits ergonomiques et simples d’emploi (user-friendly), dotés d’une série de fonctionnalités, mais surtout, capables de faire face à des conditions sévères d’utilisation.
- Il fallait également que ces PDA soient équipés d’une carte GPRS pour la transmission des données
- Enfin, la solution recherchée devait s’accompagner nécessairement d’un support technique et d’un contrat de maintenance à la hauteur.
La solution
- npower a choisi une solution Psion Teklogix en partenariat avec Ryzex.
- Pour ses activités de relevé de compteurs, npower a équipé ses techniciens avec 900 PDA durcis Ikôn de Psion Teklogix.
- Ryzex a fourni une prestation globale de services incluant un contrat de maintenance de 5 ans. Cette maintenance sera assurée directement par les ateliers Ryzex sur le territoire britannique.
- Le choix de l’Ikôn s’est fait pour plusieurs raisons :
- Robustesse – l’Ikôn dispose de l’indice de protection IP65 contre la poussière et l’eau, et d’une antenne intégrée, donc à l’abri de la casse en cas de chute.
- Fonctionnalités – l’Ikôn intègre un nombre incroyable de fonctionnalités dans une coque à la fois compacte et soignée sur le plan esthétique.
- Ergonomie – le large écran VGA de l’Ikôn, lisible même dans les pires conditions de lumière ambiante, facilite l’utilisation des applications graphiques les plus sophistiquées.
- Autonomie – l’Ikôn dispose d’une batterie haute capacité qui permet une utilisation intensive durant une pleine journée de travail.
Les bénéfices
- Plus grande productivité grâce aux multiples fonctions intégrées en un seul produit et à une autonomie accrue.
- Plus grande satisfaction des utilisateurs grâce à une ergonomie parfaitement conçue et un emploi facile de la machine.
- Réduction des coûts d’immobilisation grâce à la robustesse du PDA et à la maintenance proposée par Ryzex.
